제품이 두 개가 되면 회사가 무거워집니다

첫 제품이 자리를 잡았습니다. 고객들이 다른 것도 만들어 달라고 합니다. 만들면 매출이 늘 것 같습니다.

여기서 계산이 자주 틀립니다. 제품이 둘이 되면 늘어나는 것은 개발비만이 아니기 때문입니다.

같이 늘어나는 것들

고객이 같은지부터 봅니다

늘려도 되는 조건

첫 제품이 대표 손을 덜 타는 상태가 됐는지가 기준입니다.

담당자가 정해져 있고, 하는 방법이 문서로 있고, 대표가 한 달 자리를 비워도 굴러갑니다. 이 셋이 되면 두 번째를 시작할 여력이 생긴 것입니다.

반대로 첫 제품이 여전히 대표에게 매달려 있으면, 두 번째는 두 배가 아니라 둘 다 반쪽이 됩니다.

요청과 수요는 다릅니다

「이것도 있으면 좋겠다」는 말은 진심입니다. 다만 그 진심이 결제로 이어지는지는 다른 문제입니다.

확인하는 방법은 간단합니다. 요청한 곳에 물어보십시오. 「만들면 언제부터 얼마에 쓰시겠습니까. 착수 시점에 일부 선금을 주실 수 있습니까.」

이 질문에 답이 오는 곳이 셋 이상이면 수요가 있는 것입니다. 하나도 없으면 그건 요청이지 수요가 아닙니다.

이미 무거워졌다면

둘 다 어정쩡한 상태로 1년을 보내는 회사가 많습니다. 접기는 아깝고 밀기에는 사람이 없습니다.

그럴 때는 석 달만 한쪽에 몰아 보십시오. 다른 하나는 유지만 합니다. 석 달 뒤의 숫자를 보면 판단이 쉬워집니다. 몰아 준 쪽이 확실히 좋아졌으면 그쪽이고, 아무 차이가 없으면 문제는 제품이 아니라 다른 데 있습니다.

무거워지는 것과 두꺼워지는 것

개발비만 세지 말고 영업·응대·판단·설명이 함께 늘어나는 것을 계산에 넣습니다. 고객이 같은지 보고, 첫 제품이 손을 덜 타는지 확인하고, 요청이 아니라 수요인지 물어봅니다.

이 네 가지가 다 맞으면 늘려도 됩니다. 그때는 무거워지지 않고 두꺼워집니다.