PoC 결과 보고서를 어떻게 씁니까

실증이 끝났습니다. 결과도 나쁘지 않습니다. 이제 보고서를 씁니다.

여기서 대부분 방향을 잘못 잡습니다. 우리가 잘했다는 문서를 만들기 때문입니다.

이 문서의 독자는 담당자가 아닙니다. 담당자는 이미 다 압니다. 진짜 독자는 그 사람이 이 문서를 들고 갈 상급자입니다.

첫 장에 놓을 것

안 된 것을 먼저 적습니다

다 됐다고 쓴 보고서는 읽는 쪽에서 믿지 않습니다. 실증이라는 것이 원래 다 되면 할 이유가 없기 때문입니다.

안 된 항목마다 세 줄을 적으십시오. 무엇이 안 됐는지, 왜 그랬는지, 해결하려면 무엇이 필요한지. 세 번째 줄이 있으면 그 항목은 결함이 아니라 다음 단계의 과업이 됩니다.

숫자는 기준선과 함께

「정확도 92퍼센트」만 적으면 그 숫자가 좋은지 알 수 없습니다. 「기존 방식 87퍼센트 → 92퍼센트」로 적어야 판단이 됩니다.

비용과 시간도 같습니다. 지금 그 일에 몇 시간이 들었고, 이번에 몇 시간이 됐는지. 시간이 줄면 그 조직의 인건비로 환산해 주십시오. 그 계산을 우리가 해 주지 않으면 아무도 안 합니다.

다음 단계는 선택지로

한 장 요약을 맨 앞에

본문은 열 장 안쪽이면 충분합니다. 그리고 그 앞에 한 장을 따로 두십시오.

목적, 기간과 범위, 기준 대비 결과, 안 된 것, 다음 단계 선택지. 이 다섯 줄입니다. 사내에서 실제로 돌아다니는 것은 이 한 장이고, 결재선에서 읽히는 것도 이 한 장입니다.

2주 안에 냅니다

결과가 나오고 시간이 지날수록 그 과제의 자리가 좁아집니다. 담당자의 관심이 다음 과제로 옮겨 가기 때문입니다.

완성도를 높이느라 한 달을 쓰는 것보다, 2주 안에 내고 질문을 받아 보완하는 편이 훨씬 낫습니다.

좋은 결과도 늦으면 자리를 잃습니다

기준과 결과를 첫 장에 놓고, 안 된 것을 먼저 적고, 숫자에 기준선을 붙이고, 다음 단계를 선택지로 주고, 한 장 요약을 맨 앞에 둡니다.

그리고 2주 안에 보냅니다. 좋은 결과도 늦으면 자리를 잃습니다.