마켓플레이스는 수수료 말고도 넷이 더 빠져나갑니다

오픈마켓 수수료가 몇 퍼센트냐고 물으면 표에 적힌 숫자를 말씀하십니다.

그 숫자로 계산한 이익과 실제로 통장에 남는 돈이 다릅니다. 대개 꽤 다릅니다.

빠져나가는 네 자리

계산은 건별로 합니다

월 단위 합계로 보면 어디서 새는지 안 보입니다.

한 건을 잡고 끝까지 따라가 보십시오. 판매가에서 판매 수수료, 결제 수수료, 배송비 부담분, 그리고 그 달의 광고비를 판매 건수로 나눈 값까지 뺍니다.

거기서 원가를 빼면 한 건에 실제로 남는 돈이 나옵니다.

이 숫자가 자사몰에서 파는 것과 얼마나 다른지 비교해 보시면, 채널을 어떻게 나눌지가 정해집니다.

정산 주기는 따로 봅니다

이익이 나는데 현금이 없는 상태가 여기서 자주 생깁니다.

물건은 미리 사 둡니다. 팔립니다. 그런데 돈은 구매 확정 이후 정해진 주기로 들어옵니다.

그 사이 기간만큼 현금이 묶입니다. 성장이 빠를수록 더 묶입니다. 더 많이 사 둬야 하니까요.

그래서 이익률과 회수 기간을 따로 봐야 합니다. 13주 현금흐름표에 정산일을 넣어 두시면 이 문제가 미리 보입니다.

플랫폼의 쓸모

이렇게 적어 놓으면 쓰지 말라는 이야기 같은데, 그건 아닙니다.

플랫폼은 첫 고객을 만나는 비용으로 보면 대개 광고보다 쌉니다. 이미 사려는 사람이 모여 있는 자리니까요.

문제는 두 번째 거래까지 거기서 하는 것입니다. 같은 고객에게 다시 팔 때도 같은 수수료를 냅니다.

그래서 목표는 하나입니다. 첫 거래는 거기서 하되, 두 번째부터는 우리 쪽으로 오게 만드는 것.

데려오는 방법

상품에 동봉하는 안내, 구매 후 보내는 메시지, 재구매 혜택 같은 방법이 있습니다.

다만 플랫폼마다 허용 범위가 다릅니다. 외부 유도를 금지하는 곳도 있으니 규정을 먼저 확인하십시오. 어겼다가 판매가 막히면 그게 더 큽니다.

가격을 다르게 두는 것도 조건이 걸린 경우가 있습니다. 계약서에 최저가 조항이 있는지 보시고, 있으면 가격 대신 구성이나 부가 혜택으로 차이를 만드십시오.

이 구조에서 남는 유일한 방법

수수료율은 시작이고, 결제 수수료와 광고비, 반품 물류비, 행사 분담금이 더 붙습니다.

건별로 계산해서 실제로 남는 금액을 구하고, 정산 주기를 현금흐름표에 넣습니다.

그리고 첫 거래와 두 번째 거래를 다른 채널로 나누는 계획을 세우십시오. 그게 이 구조에서 남는 유일한 방법입니다.