AI를 쓰기 싫다는 팀원이 있습니다

도구를 정하고, 계정을 사고, 사용법을 알려 줬습니다. 2개월이 지났는데 쓰는 사람은 3명 중 한 명입니다.

이때 교육을 한 번 더 하는 회사가 많습니다. 대개 결과가 같습니다. 안 쓰는 이유가 몰라서가 아니기 때문입니다.

반대는 한 가지가 아닙니다

02 는 규칙으로 풀립니다. 03 은 시간과 요령으로 풀립니다. 01 은 둘 다로 안 풀립니다.

자리 걱정에는 정해진 것만 말합니다

「사람을 줄이려는 게 아닙니다」는 말은 그 자리에서 힘이 없습니다. 대신 지금 정해진 것을 말하면 됩니다.

어떤 업무부터 붙이는지, 평가에 어떻게 반영하는지, 인원 계획에 변화가 있는지 없는지. 아직 안 정했으면 안 정했다고 말하는 편이 낫습니다. 정확하지 않은 안심이 나중에 더 크게 돌아옵니다.

규칙을 먼저 적어 둡니다

결과를 못 믿겠다는 사람은 대개 옳습니다. 검토 없이 나가는 문서가 있으면 안 됩니다.

그래서 도구를 늘리기 전에 한 장짜리 규칙을 적어 둡니다. 무엇을 넣어도 되고 무엇은 안 되는지, 초안과 최종본의 책임이 누구에게 있는지, 밖으로 나가는 문서는 누가 확인하는지.

이 한 장이 있으면 「몰라서 안 쓰는 것」과 「싫어서 안 쓰는 것」이 갈립니다. 갈려야 다음 이야기를 할 수 있습니다.

처음 붙이는 업무를 고르는 법

실패한 사례를 먼저 공유합니다

잘 쓴 사례만 돌면 못 쓰는 사람이 더 숨습니다.

대표가 먼저, 자기가 시켜 봤다가 틀린 답을 받은 이야기를 꺼내는 편이 낫습니다. 그러면 「이건 이래서 안 되더라」가 팀 안에서 돌기 시작합니다. 그 목록이 사실은 가장 쓸모 있는 사내 자료입니다.

끝까지 안 쓰는 사람

있습니다. 그리고 그 사람이 일을 못하는 것도 아닙니다.

도구를 쓰는 것 자체를 점수로 만들면 쓰는 시늉만 늘어납니다. 봐야 할 것은 결과입니다. 같은 일을 더 빨리 끝냈는지, 품질이 유지됐는지, 다른 사람 시간을 덜 뺏었는지.

그 결과가 좋으면 무엇으로 했든 상관없습니다. 우리가 사는 것은 도구 사용률이 아니라 결과입니다.

대표가 먼저 씁니다

반대를 세 갈래로 나누고, 규칙을 한 장 적고, 아무도 하기 싫어하는 일부터 붙이고, 1개월 뒤에 접을 수 있게 해 둡니다.

그리고 대표가 먼저 씁니다. 이 순서를 건너뛰면 계정 비용만 나갑니다.