스타트업 프로젝트는 누가 이끌지부터 정해야 합니다

팀이 만들어지면 바로 다음 질문이 옵니다. 「이 프로젝트는 누가 끕니까.」

스타트업마다 굴리는 프로젝트가 다릅니다. 앱과 웹 서비스, 영상 제작과 캐릭터 디자인, 회로 설계와 하드웨어 제품, 금형. 성격이 전혀 다른데 관리 방식은 대개 하나로 굴립니다. 대표가 다 봅니다.

깊게 아는 사람과 넓게 아는 사람

스타트업에는 두 가지 인재상이 있습니다. 한 분야에 10년, 20년 깊은 경험을 쌓은 스페셜리스트. 그리고 A 부터 Z 까지 프로세스를 얇고 넓게 아는 제너럴리스트.

초기 스타트업에서는 대개 대표가 프로젝트 관리자를 맡습니다. CTO 나 CMO 같은 부문장, 서비스 기획팀장이 맡기도 합니다. 직급과 직책 체계가 없는 단계라면 아이디어를 처음 발제하고 전체 비즈니스 모델을 이해하고 있는 사람이 자연스럽게 그 자리에 갑니다.

직급이 아니라 세 가지 조건으로 정합니다

이 셋을 갖춘 사람이 맡으면 마감 기한이 지켜지고 최소한의 산출물이 나옵니다. 그 이상을 기대하기 전에 여기부터입니다.

회사가 10명에서 30명 사이가 되면 프로젝트 총괄 관리자가 따로 생깁니다. 개발팀·디자인팀·기획팀·마케팅팀·콘텐츠제작팀의 팀장들이 각 팀의 프로젝트 관리자가 되고, 그 위에 총괄이 붙습니다.

총괄이 봐야 할 다섯 가지

가장 자주 멈추는 자리

스타트업 프로젝트에서 가장 빈번하게 나오는 문제가 하나 있습니다. 개발자와 디자이너의 소통입니다.

개발자는 개발을 이해하고 디자이너는 디자인을 이해합니다. 둘 사이를 이어줄 사람이 없으면 거기서 막힙니다. 프로젝트 관리자가 개발과 디자인을 어느 정도 이해하고 있으면 두 팀이 소통하도록 이끌 수 있습니다.

그런데 처음 창업하시는 분들 상당수가 개발·기획·디자인 지식이 부족한 상태로 대표를 맡습니다. 그래서 이 문제가 계속 반복됩니다.

세 가지 방식 중 어느 쪽입니까

애자일이 뭔지 감이 안 잡히실 때 제가 드는 비유가 있습니다. 자동차를 만든다고 해봅시다.

세 방식 중에 무엇을 쓸지는 만들 결과물, 참여 인력, 비용, 기한을 놓고 정하시면 됩니다. 협업 툴도 마찬가지입니다. 유행하는 걸 쓰는 게 아니라 지금 프로젝트에 맞는 걸 고르십시오.

간트 차트는 겹치는 자리를 보여줍니다

프로젝트 관리자가 알아야 할 도구 하나만 꼽자면 간트 차트입니다. 참여자들과 일정을 함께 세우고 전체 일정을 한눈에 보는 차트입니다.

이걸 펼쳐 놓으면 각 관리자별로 언제쯤 업무가 겹치는지가 표로 나옵니다. 총괄은 그 지점을 미리 보고, 그때 커뮤니케이션이 필요하겠다는 걸 사전에 알아채서 조정자 역할을 하면 됩니다.

일정이 밀린 다음에 원인을 찾는 것과, 겹칠 자리를 2주 전에 보고 미리 붙여주는 것은 다른 일입니다.

이번 주에 확인할 것

다음 편 — 평가표보다 먼저 만들어야 하는 것이 있습니다