팀빌딩 마스터링 9 — 5인·10인·25인에서 조직이 바뀝니다

조직의 사전적 정의는 이렇습니다. 「개인이 완수할 수 없는 목적을 달성하기 위한, 여러 사람들의 구조를 지닌 협동 체제.」

이 정의에서 중요한 건 앞부분입니다. 개인이 완수할 수 없는 목적. 대표 혼자 할 수 있는 일을 여럿이 하고 있으면 그건 조직이 아니라 비용입니다.

5인 미만 — 관리자는 대표입니다

이 구간에서 조직 관리자는 대표입니다. 다른 사람이 없습니다. 대표가 하는 일은 네 가지입니다. 업무 파악과 피드백, 문제점과 지연 관리. 그리고 개인플레이를 막고 팀플레이를 만드는 것.

세 명짜리 팀에서 한 명이 자기 일만 붙잡고 있으면 나머지 둘의 일이 같이 멈춥니다. 규모가 작을수록 개인플레이의 대가가 큽니다.

구간마다 필요한 게 다릅니다

C-level 과 중간관리자는 다른 자리입니다

둘을 섞어 쓰는 회사가 많습니다. C-level 은 해당 부문의 업무를 총괄하면서 그 부문의 사업 범위와 일정, 자금까지 봅니다. 중간관리자는 파트장·팀장 급으로, 전체 일정에 맞춰 프로젝트 진척도를 확인합니다.

커뮤니케이션에도 주기가 있습니다

데일리, 위클리, 먼슬리, 쿼털리, 이얼리. 다섯 주기 중 초기 팀이 놓치는 건 대개 먼슬리 위쪽입니다. 매일 얘기하니까 다 안다고 생각하는데, 분기 단위로 뭘 했는지 돌아보는 자리가 없으면 방향이 조금씩 틀어진 걸 아무도 못 봅니다.

인사담당자는 25인 언저리입니다

팀빌딩은 대표 손을 떠납니다

이 장의 마지막 그림은 동심원입니다. 가운데 대표, 그다음 경영진, 바깥에 팀원. 회사가 커지면 팀빌딩을 대표만 하는 게 아닙니다. 경영진이 자기 부문 사람을 뽑고, 팀원이 같이 일할 사람을 추천합니다.

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