비즈니스 모델 캔버스가 왜 잘 안 먹힙니까?

아홉 칸을 채우면 맞는 말이 나오기 때문입니다. 틀린 게 없으니 고칠 것도 안 보입니다. 캔버스는 정리 도구이지 진단 도구가 아닙니다.

그러면 무엇으로 진단합니까?

돈이 실제로 어디서 어떻게 들어오는지를 세 질문으로 나눕니다. 누가 내는가, 무엇에 내는가, 왜 지금 내는가. 세 번째에서 막히는 사업이 가장 많습니다.

그 구조 자체는 문제가 아닙니다. 다만 설득해야 할 대상이 둘이라는 뜻이므로 메시지를 나눠 만들어야 합니다. 쓰는 사람에게는 편해진다고, 내는 사람에게는 무엇이 줄어든다고 말해야 합니다.

전환이 일어나는 지점이 어디인지 명확해야 합니다. 무료 구간에서 어떤 벽에 부딪혀야 돈을 내는지가 설계되어 있지 않으면, 무료 사용자만 늘고 비용만 늡니다.

세 질문의 답 중 우리가 통제하지 못하는 것에 기대고 있는 항목을 찾으십시오. 특정 플랫폼의 정책, 한 곳의 대형 고객, 한시적 지원사업. 그게 바뀌면 무너지는 자리입니다.

캔버스 그림을 붙이는 것보다 세 질문에 대한 답을 문장으로 쓰는 편이 낫습니다. 평가위원은 그림이 아니라 돈이 어떻게 들어오는지를 확인하려 합니다.

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